DIFFUSION

Gestionnaire d'abonnements / VPC


Prestataire de gestion d'abonnements et de vente par correspondance, à l'écoute des besoins de nos clients et de vos abonnés, nous traitons en direct vos demandes avec une réactivité quotidienne et dynamique.

Relation clients / service abonnements


- Elaboration de l'offre d'abonnement : durée, tarification, primes aux nouveaux
- Suivi commercial et financier des revues : diffusion, relances, chiffre d'affaires
- Valorisation et suivi de l'état des stocks
- Analyse de portefeuilles abonnés (répartition géographique, ancienneté, origine)
- Extraction d'adresses à la demande
- Statistiques d'abonnement et de réabonnement


Gestion abonnés / revues / VPC


- Prestation de full d'abonnements
- Vente et encaissements d'abonnements et VPC de diverses origines : courrier, internet, mailing
- Routages de revues suivant plannings de parution
- Relances d'abonnements et de règlements
- Envoi d'assurage, de primes d'abonnements
- Traitement des réclamations : téléphone, mail, courrier, fax
- Gestion de stocks de collections